ちょっと嬉しい 今日の出来事‼︎
本日 不具合製品(キズ有り)を、修正して現品の確認をして頂く為、お客様に持ち込んだ。
設計の方だけの判断では難しいところを、受け入れの方々も、一緒になって、現品 確認をして頂いた。一部修正が甘く 再度修正が必要となり、再修正後の確認する時間が無いとなった時、設計の方が、来週お休み中、『マキノさんに確認しに行きますよ』と、言って頂けた。なぜ、弊社の不具合の為に 休みを返上してまで、対応して頂けるのか?普段のコミュニケーションがあっての言葉だと感じた。大変有難いことです。
またこんな事も、昨夜 お客様からメールが小学生の子供に、マキノさんの機械を見せたいと、突然の工場見学依頼。
夏休みの自由研究の題材に、鉄板の加工‼︎ 的なレポートを書かせたい。素晴らしいお父さんだと感じました。自分の仕事に関わる事を、夏休みの勉強に!その子が もの作りに興味を持ってくれたらいいな!また小学生の物作りは、紙の加工や木の加工は経験が有るが 、硬い金属の加工は 未知の世界、好奇心から、目を大きくして見学してくれるのではと想像してしまいます。そんな子供達が未来の『もの作り』のプロになってくれたらいいな‼︎
これも普段のコミュニケーションから。
相手の困っている事に気遣い、言葉を掛ける関係。ちょっと頼み辛い事を、簡単に頼める関係。
コミュニケーションの大切さが、仕事を楽しく出来る環境を作りますね。
(2016.08.11[Thu])
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